고객센터

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평일 09시 ~ 18시 주말 및 공휴일 휴무

[서비스관련] '해피칼리지'란 무엇입니까?

해피칼리지는 누구나 내가 가진 지식으로 콘텐츠를 만들어 올릴 수 있는 지식공유 플랫폼입니다.
지식의 형태에 제약없이 온라인,라이브,오프라인으로 클래스를 개설하고 수익을 창출할 수 있습니다.

[서비스관련] 마이크로러닝이란 어떤 것입니까?

유용한 정보는 점점 늘고, 집중할 시간은 점점 줄어드는 요즘 모바일 기기와 유비쿼터스 환경의 발달로 학습의 방식 또한 변하고 있습니다.
요즘의 학습자는 정보가 필요한 순간에 모바일 검색을 통한 즉시 학습(Just-in-time Learning)을 원하며, 딱 필요한 만큼의 정보(Just-enough Information)만 학습하려 합니다.
이러한 변화에 발맞추어 전세계적으로 주목받고 있는 학습 형태가 바로 마이크로러닝입니다.

[러너모드 관련] 수료증을 발급받을 수 있나요?

My클래스로 이동하면 내가 수강중인 클래스 리스트를 확인하실 수 있습니다. 수강기간 내 학습을 모두 마치신 경우 해당 클래스 리스트에 수료증 발급버튼이 생성되니 필요하실 때마다 편리하게 발급받으실 수 있습니다.

[러너모드 관련] 학습기간이 종료되었습니다. 다시 보려면 어떻게 해야하나요?

학습기간이 종료된 클래스는 복습이 불가합니다. 해당 클래스를 재구매를 하셔야 다시 학습을 시작하실 수 있습니다.

[클래스 구매 및 환불 관련] 클래스를 결제하려고 합니다. 어떤 방법이 가능한가요?

해피칼리지는 신용카드, 계좌이체를 지원합니다. 인터넷 익스플로어, 구글 크롬, 애플 사파리등 모든 웹브라우저에서 결제를 진행하실 수 있습니다.

[클래스 구매 및 환불 관련] 결제 진행 중에 오류가 발생하여 결제를 진행할 수가 없네요.

인터넷 접속 지연 또는 기타 이슈로 일시적으로 결제가 진행되지 않는 경우가 종종 있습니다. 지속적으로 문제가 발생되신다면 1:1 문의 또는 해피칼리지 고객센터(1588-6559)로 연락주시면 빠르게 해결해 드리도록 하겠습니다.

[마스터모드 관련] 해피칼리지에서는 누구나 마스터가 될 수 있나요?

지식과 경험을 보유하고 있고 이를 콘텐츠로 만드실 수 있는 분이라면 누구나 해피칼리지 마스터가 될 수 있습니다.

[마스터모드 관련] 해피칼리지 마스터가 되면 어떤 혜택이 있나요?

1. '마스터 칼리지'라는 개인 프로필 서비스와 클래스를 통해 보유하고 계신 지식과 경험을 많은 사람들에게 알릴 수 있습니다.
2. 지식과 경험을 콘텐츠화하여 저작권료 수입을 창출하실 수 있습니다.
3. 제작한 콘텐츠를 바탕으로 부가 저작물을 만들어 추가 수입을 창출하실 수 있습니다. (오프라인 클래스, 이러닝, 출판, 컨설팅과 연계 지원)

[로그인 및 계정관련] 개인 SNS로 회원 가입할 수 있나요?

해피칼리지는 가지고 계신 카카오/네이버/페이스북/구글 계정을 사용해 간편하게 회원 가입하실 수 있습니다. 회원가입 시 원하시는 SNS 아이콘을 클릭하시면 해피칼리지 계정과 연결하실 수 있습니다. 한 번 연결된 이후에는 SNS 계정을 통해 간편하게 로그인하실 수 있습니다.

[로그인 및 계정관련] 개인 프로필 이미지 또는 닉네임을 변경하고 싶습니다.

MY > 개인정보 수정 메뉴에서 변경하실 수 있습니다.

[로그인 및 계정관련] 이전에 가입했던 아이디를 사용할 수 있나요?

물론 사용하실 수 있습니다. 해피칼리지는 로그인 시스템 개편 전(2020.10.27. 이전)까지 모기업 휴넷과 통합 회원 체제로 운영되었습니다. 이로 인해 이전에 가입해주신 회원분들께서는 로그인 페이지에서 휴넷 ID로 로그인해 주시면 됩니다. 단, 최초 로그인 후 SNS 계정을 연결해 주셔야 이후 간편하게 로그인하실 수 있습니다.

[로그인 및 계정관련] 이전에 가입했던 아이디의 비밀번호를 바꾸고 싶습니다.

이전에 휴넷 ID로 가입해주신 회원분들께서는 아래의 링크를 통해 휴넷 홈페이지에서 비밀번호를 변경해주셔야 합니다.

휴넷 비밀번호 변경 : https://member.hunet.co.kr/Login/Login?returnUrl=https://my.hunet.co.kr/User/PasswordChange

단, SNS 계정을 연동하시면 비밀번호 없이도 간편하게 로그인하실 수 있습니다.

[로그인 및 계정관련] 회원탈퇴를 하고 싶습니다.

MY > 개인정보 수정 메뉴에서 탈퇴하실 수 있습니다. 단, 탈퇴 처리가 되면 회원 정보, 거래정보 등은 복원되거나 이관되지 않으니 신중하게 결정하시기 바랍니다.

[로그인 및 계정관련] 회원탈퇴가 되지 않아요.

아래의 사유가 있는 경우 회원탈퇴가 불가능합니다.

[러너] 진행 중인 환불요청건이 있는 경우 환불요청이 처리 완료된 이후 탈퇴가 가능합니다.

[마스터]
1) 진행 중인 Live/오프라인 클래스가 있는 경우 클래스가 종료된 이후 탈퇴가 가능합니다.
2) 지급 진행 중인 정산이 있는 경우 정산 지급이 완료된 이후 탈퇴가 가능합니다.

[로그인 및 계정관련] 탈퇴 후 재가입할 수 있나요?

탈퇴 후 즉시 재가입이 가능합니다. 단, 재가입 시 기존 계정에 있던 정보는 복원되지 않습니다.

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