고객의 구매심리 프로세스를 공략하는 세일즈 스킬
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강의소개

세일즈에서는 고객이 금방 제품을 구매할 것처럼 하다가도 결정적 순간에 선택을 바꾸는 경우가 비일비재합니다. 언제 어떻게 변할지 모르는 것이 바로 고객의 마음인데요, 이러한 심리변화는 구매 과정에서의 심리적 저항이 생기거나 타사의 제품을 보는 등 여러 조건들을 비교하는 시기에 일어나게 됩니다. 그렇기 때문에 영업사원들은 이에 대한 대응전략이 필요합니다. 이번 시간에는 고객의 구매심리 5단계에 따른 영업전략을 하나씩 짚어보도록 하겠습니다.

 

강의 내용

교수 소개

개설 과정 : 256

수강자 수 : 98

수강 후기 : 24

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