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  • 영상/오디오 47분 12초

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어떤 클래스인가요?


온라인 비즈니스가 익숙한 디지털 시대의 고객에게 오프라인 매장까지 이어진 고객 경험을 선사할 수 있는 전략,

즉 공간을 활용한 팔리는 경험 마케팅에 대한 인사이트를 얻을 수 있다.


#공간은 경험이다 #DT 시대 #마케팅 전략 #경험 공간 #고객 경험 #오프라인 매장


밀레니얼 세대가 열광하는 경험을 선사하라! 온라인과 오프라인 모두를 성장시킬 수 있는 성공 전략


Digital Transformation 시대의 핵심 고객은 누구일까요? 바로, 디지털 네이티브인 2030세대입니다.

개인의 취향과 개성이 확고한 이 세대는, 원하는 상품을 구매하기 위해 해외 직구도 마다하지 않으며, SNS에서 자랑할 만한 특별한 장소를 찾아다니기도 합니다.

그러므로 기업들은 디지털 네이티브 세대의 소비 욕구를 파악하여 이를 충족시켜줄 수 있는 전략을 세우는 것이 중요합니다.

온라인이 익숙한 그들에게 오프라인 매장은 오감을 자극할 수 있는 특별한 경험을 제공하여 이를 위해 오프라인 고객 경험을 향상시켜줄 수 있는 가장 좋은 공간으로 작용할 수 있습니다. 온라인과 오프라인에서의 끊김 없는 고객 경험 설계를 위한 마케팅 전략을 수립해보시길 바랍니다.




누가 들으면 좋을까요?


- 빠르게 변화하는 시대 속에서 기업의 신사업을 구상하고 미래 먹거리와 새로운 비즈니스 모델을 고민하는 기업의 CEO

- 미래 트렌드를 파악하여 조직이 혁신을 주도하고자 하는 기업의 임직원

- 브랜드 가치를 높일 수 있는 마케팅 전략을 구상하고 있는 실무자




무엇을 배울 수 있나요?


- 디지털 네이티브 세대의 특성에 대한 이해를 바탕으로 풍부한 고객 경험을 제공을 위한 온라인 및 오프라인 마케팅 전략을 재 수립할 수 있다.

- 오프라인 매장과 온라인의 역할을 구분하여 고객 경험을 향상시켜주는 동시에 기업 전체의 매출이 증가할 수 있는 혁신 전략을 세울 수 있다.

- 오프라인 매장을 활용해 고객들에게 브랜드 가치를 자연스럽게 전달하여 브랜드에 대한 인식을 전환할 수 있는 전략을 세울 수 있다.




이 클래스만의 특징이 있다면요?


[Digital Transformation 시대 맞춤형 성공 전략]

Digital Transformation 시대의 기업들은 생존하기 위해 기존의 비즈니스 모델의 변화가 필요시 되고 있다.

기업 위주의 히트상품 판매가 아닌, 고객 맞춤형 제품과 고객과의 지속적인 상호작용, 오프라인 매장을 활용한 고객 경험 향상 전략이 기업의 성공을 이끌 핵심이 되고 있는 이 시점, 이를 활용하기 위한 방안을 학습할 수 있다.


[성공 기업들에 대한 벤치마킹의 기회]

아마존과 나이키, 아모레, 시몬스 등 온라인에서 성공을 거둔 기업들은 더 나아가 오프라인 공간을 고객경험 향상을 위해 활용하고 있다.

이들은 온라인과 오프라인에서의 경험을 연결함으로써 시너지를 발생시키는 방법을 이해하고 있기 때문이다.

그들의 성공 경험을 통해 비즈니스 인사이트를 얻을 수 있다.


[분량은 짧고 학습은 알차게]

10분 내외의 마이크로 러닝 형태의 차시 구성과 <공간은 경험이다> 도서의 핵심 내용으로 이뤄진 강의로 집중력 있게 학습할 수 있다.




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클래스 자료

  • 6개 콘텐츠
  • 영상/오디오 47분 12초
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    [교안] 전 차시 학습 교안 다운로드

  • 동영상

    00:10:32

    고객 스스로 경험하게 하라

  • 동영상

    00:10:30

    사람을 연결시켜 새로운 경험을 만들어라

  • 동영상

    00:09:13

    오감을 자극하는 경험을 선사하라

  • 동영상

    00:09:08

    공간에서 브랜드를 체험하게 하라

  • 동영상

    00:07:49

    온라인과 오프라인을 결합하여 경험을 설계하라

안녕하세요.
학교장 마스터입니다.

마케팅 사관학교

실전에 강한 마케터를 양성합니다

  • 수강생 94명
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오늘도 목표를 달성하기 위해 치열하게 고민하고 방법을 찾아 끊임 없이 실행해야 하는 마케터와

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  • 5.0

    QueenHJ 3개월 전

    광고글 작성할때 검색 키워드의 중요성 및 다양한 광고 홍보 데이터 분석, 홍보방법에 대해 배울수 있어 유익한 것 같아요.

    작성된 글은 누구나 확인 가능합니다.

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    어흥 5개월 전

    강사님이 차근차근 설명을 잘 해주셔서 이해하기 쉬웠어요!! ga 따긴 했는데 강의 들으면서 놓쳤던 부분 많았구나 느낀 수업이었습니다. 현업에서 바로바로 적용해보며 익힐 수 있을 거 같아요!

    작성된 글은 누구나 확인 가능합니다.

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    어색하거나 불편하지 않은 우리들의 삶의 일부에 녹아 스며들어있는 SNS로 마케팅을 할 수 있다는 점에서 한번쯤은 꼭 배워보고 싶었다. 1세대 광고는 신문, 2세대 광고는 티비, 3세대 광고는 인터넷(블로그)를 잇는 4세대 광고의 핵심을 배운 것 같아서 뿌듯하다.

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    유난희 6개월 전

    기본적인 개요 파악하기엔 좋습니다. GA를 사용하고 이를 데이터 해석하는 방법을 알 수 있어서 실제 업무에도 바로 적용이 가능할 것 같습니다.

    작성된 글은 누구나 확인 가능합니다.

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    raum76 6개월 전

    전문성 있는 강사와 강의내용은 이해하기 쉽지만, 강의시간이 너무 짧아서 좀 더 다채로운 내용과 실 사례들이 포함이 되면 좋겠습니다.

    작성된 글은 누구나 확인 가능합니다.

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