76건의 클래스 리뷰가 있어요.

  • 1년간 수강 가능

    기간 내 무제한 수강

  • 영상/오디오 1시간 37분 42초

    영상/오디오 10개 콘텐츠 1시간 37분 42초 분량

  • 수료증 발급

    학습 완료 후 수료증 발급

이 클래스는

·강의개요


* 이제 제품의 기능과 속성을 기반으로 경쟁하던 시대가 막을 내리고, 고객의 구매과정 전반에 걸친 '고객경험'을 기반으로 한 경쟁으로

마케팅 패러다임이 변화하고 있습니다. 고객에 대한 차별적 경험을 통해 성공을 거두고 있는 기업들의 사례들과 그 성공의 이유를 살펴보고

이를 통해 기업 경쟁에서 우위를 점할 수 있게 될 것입니다.


·학습목표


고객의 체험에 초점을 맞춘 마케팅 기법인 고객체험마케팅에 대한 사례를 살펴보면서 비즈니스에 활용할 수 있는 포인트를 찾아 봅니다.


·교육특징


* 고객의 오감을 만족시키는 체험 마케팅이 무엇인지, 전통적 마케팅과 어떤 차이가 있는지 배울수 있습니다.


* 감성과 관계 그리고 즐거움이 마케팅에 어떻게 활용 될 수 있는지 살펴봅니다.


* 기업이 체험 지향적 조직으로 변화하기 위해 어떤 노력이 필요한지와 관련한 경영 인사이트를 얻을 수 있습니다.


·교육대상


고객체험관리의 사례를 통해 마케팅 인사이트를 얻고 싶은 직장인, CEO등

클래스 자료

  • 10개 콘텐츠
  • 영상/오디오 1시간 37분 42초
  • 동영상

    00:10:37

    스타벅스, 커피를 경험하다

  • 동영상

    00:11:10

    할리 데이비슨은 중고가 더 비싸다?

  • 동영상

    00:10:14

    고객경험의 탁월한 연출가 스티브잡스

  • 동영상

    00:10:12

    고객경험의 5가지 차원, 그 베일을 벗기다

  • 동영상

    00:10:05

    터프가이는 말보로를 피운다

  • 동영상

    00:10:34

    승부는 예술에서 갈린다

  • 동영상

    00:07:34

    가구와 경험을 결합하다, 이케아

  • 동영상

    00:10:59

    고객과의 만남, 그 결정적 순간을 잡아라

  • 동영상

    00:08:49

    1%의 차이가 고객의 마음을 움직인다

  • 동영상

    00:07:28

    어슈어런스 프로모션, 감동과 공감을 끌어내다

안녕하세요.
일잘러 마스터입니다.

일잘러 커뮤니티

660만 직장인들의 선택!

  • 수강생 1,155명
  • 평균별점 4.8


'일을 잘한다는 게 대체 뭐지?'


이런 고민을 하고 있는 분들을 위해


이미 660만 명의 직장인들이 선택한

클래스들만 모았습니다!


#엑셀 #PPT #커뮤니케이션부터

#보고 #기획서 #스피치까지


수많은 일잘러들과

'일잘러 커뮤니티'에서


일을 어떻게 잘할 수 있을지

우리에게 일은 어떤 의미인지

앞으로 어떻게 일해야 할지에 대해


함께 나누세요 :)

망설이지 마세요!

이 클래스를 들은
76명의 러너가 평가한 평균 별점

4.9

전체 76

  • 5.0

    조각같은 1년 전

    각 강좌 마다 차별적인 사례 연구를 제시하면서 설명해서 고객 경험에 대해서 쉽게 알게 되어 많은 도움을 받았습니다.

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  • 5.0

    안냐세염 1년 전

    평소 현업에 있으면서 마케팅이랑 분야에 대해 막연하게만 알고 있던 지식을 배울 수 있었던 좋은 학습 기회였던 것 같습니다. 고객 경험이라는 주제를 중심으로 다양한 예시와 자세한 내용이 들어있었고, 현업에서도 과정에서 배운 지식을 바탕으로 적용 해 볼 생각입니다.

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  • 5.0

    최미진 1년 전

    좋은 사례와 쉬운 설명으로 귀에 쏙쏙 들어 왔습니다. 진부한 강의보다 사례를 들어주며 이야기 같은 형식이 너무 좋았습니다.

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  • 5.0

    노후대비잘하자 1년 전

    강좌를 들으면서 새로운 지식과 생각을 많이하면서 근무나 일상생활에서도 적재 적시에 응용하면서 살아야 겠다고 다짐.

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  • 5.0

    창조의아침 1년 전

    예시를 들어서 마케팅성공 사례에 대해 말해주는 부분이 흥미로웠고 이해도 잘되었습니다 마케팅을 어떻게 해야되는지 다시한번 생각하게 되는 강의였습니다

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궁금한 건 참지마세요!

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  • 랜선/오프 클래스 : 개설자가 설정한 신청기간과 동일

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[마케팅 인사이트] 고객경험을 연출하다

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